Episodul 284 – Cum să construiești o audiență loială și să îți arăți autoritatea folosind vulnerabilitatea

„Toată lumea vrea să spună povești, dar nimeni nu vrea să fie vulnerabil” pare a fi deviza profesioniștilor care își construiesc brandul personal.

A fi profesionist înseamnă a face business, a vinde ceva sub o forma sau alta, a lua banii de la oameni ca să le rezolvi o problemă. În lumea afacerilor, vulnerabilitatea a fost interzisă timp de decenii, când existau puțini vânzători numiți comis-voiajori. Ei dețineau informația despre produse (de exemplu cum funcționează un aspirator) și erau stăpânii vânzărilor.

În ziua de azi însă, consumatorii își iau informația de pe Internet. Comis voiajorii nu mai există pentru că nu mai este nevoie de ei să prezinte cum funcționează aspiratorul. Afli singur online.

Cu toate acestea, încă există oameni de vânzări, iar tu ești unul dintre ei.

Un brand personal este un vânzător.

Îți place sau nu să recunoști, cât timp ai un produs, program, pachet sau serviciu de vânzare, ești un vânzător. Dar nu mai poți vinde ca un comis voiajor. Oamenii nu mai au nevoie de informație. Și-o pot lua ușor de pe Internet și AI. Totul cu un click: informație instantă, gratuită și foarte bine structurată de ChatGPT sau Claude.

De ce să mai fie nevoie de postările tale și de tot conținutul pe care îl creezi, în aceste condiții?

Pentru punctul tău unic de vedere, creat în baza experiențelor tale. Acest punct de vedere e ceva ce niciun tool AI nu va putea înlocui vreodată. Este bagheta magică prin care transformi urmăritorii în cumpărători. ChatGPT nu va putea vreodată să înlocuiască experiențele personale.

Ce anume nu poate face nici AI, nici Internetul în locul tău?

Nu pot împărtăși experiențe umane.

Experiențe care conțin vulnerabilitate. Când căpătăm experiență, nu e niciodată un proces perfect, liniar și lipsit de pierderi. Gândește-te cum înveți să mergi pe bicicletă. Cazi, te julești în genunchi, te murdărești de la lanț, te încurci în ghidon, ieși de pe drum șamd. Experiențele vin la pachet și cu bune și cu rele.

Iar psihologia consumatorului ne arată că oamenii sunt mult mai atenți la rele, la lecții, ca să le evite și ei, decât să audă cât de bine ai mers tu pe bicicletă din prima. Ca să aprecieze o poveste, oamenii au nevoie de vulnerabilitate, nu perfecționism. O poveste e o poveste tocmai pentru că există o luptă cu un inamic vizibil sau nu, interior sau exterior.

Pentru majoritatea brandurilor personale, dușmanul este invizibil și interior: un conflict intern, credințe limitative, emoții negative, neîncredere șamd. A-ți spune povestea înseamnă a prezenta cum te-ai luptat cu acest inamic.

Existența luptei automat înseamnă vulnerabilizare. O luptă e o luptă. Oricând ai încerca să o cosmetizezi (din păcate, din perfecționism, teama de respingere sau de abandon), să arăți că pentru tine nu e așa greu, oamenii reali știu că tuturor ne este greu în viață.

Iar în povești vrem să aflăm cum a învins altcineva greul său.

Acest „greu” în storytelling pentru branduri personale nu trebuie să fie crunt, extrem, un monstru. Pot fi chestiuni aparent mici, dar profunde: frica, anxietatea, lipsa clarității. Chestiuni prin care trece și clientul tău ideal, lucruri pe care le simte și cu care se luptă într-un fel sau altul.

Oamenii nu te vor considera slab dacă te vulnerabilizezi, ci valoros: le vei arăta cum ai câștigat lupta și vor putea învăța ceva de acolo.

În business și automat în personal branding, vulnerabilitatea împărtășită e sursă de putere pentru audiență. Îi face pe oameni să se simtă bine pe loc, pentru că nu se mai simt singuri si se simt înțeleși.

Un follower care se simte înțeles de tine este un potențial client călduț. Rămâne să îi spui cum poate lucra cu tine, să îi faci o ofertă bună și îl vei converti mai ușor în cumpărător.

Cei mai buni vânzători spun povești în care prezintă cum au câștigat lupta cu inamicul. Este Ok, e moral și eficient pentru vânzări.

În episodul 284 The Personal Brand Podcast îți arăt cum să folosești vulnerabilitatea ca să creezi o audiență nebună după tine, în timp ce îți întărești autoritatea de expert.

Oameni conectați cu tine inimă la inimă, care îți apreciază expertiza = ajungi să vinzi fără să vinzi.

PS: Toamna aceasta sosește STORIES THAT SELL, programul meu nou-nouț de grup, de storytelling pentru branduri personale. Timp de 4 săptămâni afli cum identifici o poveste bună, cum o scrii și mai ales cum o postezi online. Lista de așteptare e deschisă. Ca să afli primul când deschid oficial înscrierile, lasă-ți emailul pe lista de așteptare acum. În plus, vei beneficia de 50% gratis la înscriere.