8 motive pentru care soft conversions sunt mai importante decât hard conversions în personal branding, în perioade instabile

Perioadele de instabilitate economică sunt tot mai dese, ceea ce îți afectează vânzările.

Există oare o strategie pe care merită să te concentrezi și când îți merge bine, și când nu, care aduce liniște, siguranță și stabilitate pentru tine și afacere?

Da, și urmează să ți-o dezvălui.

Ce sunt hard conversions și soft conversions?

Ca antreprenor, ești motivat de conversie. Vrei să ai vânzări mereu, fiindcă ele sunt măsura succesului. În marketingul online, orice duce foarte aproape de vânzare este denumit hard conversion. Când clientul plătește sau completează un formular, a făcut o acțiune cu „greutate” pentru brandul tău personal. Când face orice altă acțiune pentru brandul tău, care nu conduce imediat la achiziție, sunt soft conversions.

Cu toții vrem hard conversions, însă în momente de instabilitate economică, atunci când clienții pur și simplu nu mai sunt dispuși să cumpere, consider că soft conversions sunt mai valoroase.

Problema în situații neplăcute financiar, când clienții nu mai cumpără, e că profesioniștii insistă cu acțiuni de vânzare. Deci vor să rezolve o problemă de vânzare insistând cu vănzarea. În felul acesta, nu doar că nu rezolvă problema, dar o fac și mai mare.

Nu să insiști pe vânzări ai nevoie când piața e volatilă, deci nu de focus pe hard conversions.

Îți trebuie să crești numărul conversiilor soft.

Soft conversii pentru un brand personal

Spre deosebire de cele hard, soft conversions (sau micro conversions) sunt acțiuni minore, care nu presupun actul de a cumpăra, pe care cineva le face cu și pentru brandul tău.

Când nu sunt bani pe piață, iar viteza cu care circulă e mică, să vrei hard conversions e muncă sisifică.

Te întreb…ce are mai mult sens pentru tine acum? Să faci muncă de Sisif sau să lucrezi mai deștept?

Mai eficient acum e să faci ce ține de tine să îți crești soft conversions. Din experiența mea de Marketing Manager de 10 ani în corporații știu cât de important e focusul pe ceea ce se întâmplă între campaniile promoționale.

Oricât îmi e de dificil sau ușor, vei vedea că nu opresc robinetul soft conversions niciodată.

Soft conversions sunt strategia mea an de an, lună de lună.

Când e momentul, în campanii, mă concentrez și pe hard conversions.

Cum arată soft conversiile (microconversii) de care te poți bucura simplu, rapid și ușor în perioade instabile economic?

Interacțiuni pe social media (concentrează-te să le crești zi de zi)
Răspunsuri la stories (postează pe stories în așa manieră, încât oamenii să îți răspundă)
Creșterea numărului de mesaje private pe care le primești (invită oamenii prin Call-To-Action clar, să îți scrie în mesaje)
Descărcare de freebies (eBooks, ghiduri pe pași, mini cursuri video etc)
Creșterea traficului pe blog (cu o frecvență de unu-două bloguri pe săptămână)
Ascultarea podcastului (Minim un episod pe săptămână)
Vizionarea clipurilor tale pe YouTube (minim un clip pe săptămână)
Abonarea la newsletter (unu-două newslettere pe săptămână)
Live-uri pe social media, webinarii (formatul îți permite să dai valoare multă, spre deosebire de o postare pe social media)

Lucrez cu aceste strategii de micro-conversii de 8 ani și de fiecare dată dau rezultate.

Majoritatea brandurilor personale pe care le apreciezi fac asta.

De ce sunt soft conversions mai utile decât hard conversions când piața o ia în jos?

Iată 8 motive:

Pentru că hard conversions oricum nu se întâmplă. De ce să pui ouăle într-un coș găurit?
Fiindcă oamenii au nevoie să le fii alături la greu, iar concentrarea pe soft conversions asta face.
Pentru că dacă ești alături de oameni la greu, le devii top-of-mind; ești prima opțiune când piața își revine.
Având în vedere pct 3, prin soft conversions muți oamenii în etapele pâlniei de vânzare înspre hard conversions.
Pentru că soft conversions sunt în cea mai mare parte un efort de creare de conținut și știi bine că oricine depune efortul de a crea conținut valoros câștigă pe termen lung.
Din același motiv legat de content creation de la pct 5, când te focusezi pe soft conversions îți crești leadershipul pe piață. Liderii dau tonul, sunt mai bine plătiți decât restul și lasă concurența în urmă.
Dacă aduni datele din soft conversions, faci cercetare de piață gratuită. Acțiunile oamenilor interesați de tine îți spun unde, ce, cum, cât să faci mai departe.
Focusul pe soft conversii deschide comunicarea și conexiunea cu oamenii brandului. Conexiunea e vitală pentru a se instala încrederea – factor decisiv în achiziție, deci în hard conversion.

Și așa, prin soft conversions, îți ții mintea ocupată în momentele dificile (când, din cauza tulburențelor pe piață, te defocusezi ușor), ai o motivație puternică să nu te oprești, îți întărești conexiunea cu oamenii și poziția pe piață.

Îți doresc să îți dai voie să îți muți atenția de pe vânzări acum (oricum nu vin!) spre ceva mai valoros, micro-conversii. Nu te va face un antreprenor mai slab, dimpotrivă. Te va întări de la interior spre exterior, ca orice acțiune profundă.

Shine On,
Manu